Informationen zur Anmietung
Dokumente bei der Übergabe
Der Mieter muss bei Übergabe des Fahrzeugs einen Personalausweis oder Reisepass, eine zur Führung des Fahrzeugs erforderliche, im Inland gültige Fahrerlaubnis aus einem EU/-EWR Staat (einschließlich der Schweiz) sowie ein ab Fahrzeugrückgabe mindestens 30 Tage gültiges und von CarVia akzeptiertes Zahlungsmittel vorlegen.
Ein nicht in lateinischer Schrift ausgestellter Führerschein (arabisch, japanisch, kyrillisch, usw.) muss mit einem internationalen Führerschein ergänzt vorgelegt werden. Bei Führerscheinen aus Ländern, die den internationalen Führerscheinabkommen nicht angehören, bedarf es zusätzlich zum Originalführerschein einer beglaubigten Übersetzung.
Kaution (Sicherheitsleistung)
Zur Übergabe des Mietwagens muss zwingend ein Zahlungsmittel vorgelegt werden. Es wird ausdrücklich keine Barkaution akzeptiert.
CarVia akzeptiert Kreditkarten von Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover oder JCB. Prepaid-Karten können nicht als Zahlungsmittel akzeptiert werden.
Für bestimmte Fahrzeugkategorien akzeptieren wir zusätzlich Girokarten (ehemals EC-Karten) mit Maestro- oder V PAY-Anbindung – dies gilt ausschließlich für die Anmietung von Kleinwagen, Fahrzeugen der unteren Mittelklasse sowie Elektrofahrzeugen. Ob eine Buchung mit Girokarte möglich ist, wird im jeweiligen Buchungsprozess eindeutig ausgewiesen.
Das Zahlungsmittel muss auf den Namen des Mieters ausgestellt sein, bei Fahrzeugabholung vorgelegt werden und zu diesem Zeitpunkt noch mind. 30 Tage gültig sein. CarVia behält sich vor, Kreditkartenzahlungen nur in Verbindung mit der PIN zu akzeptieren.
Als Sicherheit wird das Zahlungsmittel mit einem Kautionsbetrag belastet oder eingezogen. Die Höhe der Kaution ist von der Fahrzeuggruppe des gemieteten Fahrzeugs abhängig und ist im Buchungsprozess klar einsehbar.
Mindestalter & Jungfahrer-Gebühr
Für die verschiedenen Mietwagen gelten unterschiedliche Voraussetzungen hinsichtlich des Mindestalters. Das Mindestalter muss zwingend erfüllt werden. Dies gilt auch für etwaige Zusatzfahrer.
Liegt das erforderliche Mindestalter für das gewählte Fahrzeug bei unter 25 Jahren, wird für alle Fahrerinnen und Fahrer unter 25 Jahren aufgrund des erhöhten Unfallrisikos eine Jungfahrergebühr erhoben.
Stornierungen
Buchungen können bis zu sieben Tage vor Mietbeginn kostenfrei storniert werden. Ab diesem Zeitpunkt werden Stornierungskosten in Höhe von 30 % des Mietpreises berechnet.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung (No-Show) wird der vollständige Mietpreis fällig. Eine Stornierung kann entweder eigenständig über das Kundenprofil auf unserer Website vorgenommen oder per E-Mail an [email protected] eingereicht werden.